Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web, ____________________, (en adelante Sitio Web) la ostenta:

NOMBRE, provista de NIF _______________ e inscrita en __________________________________;

y sus datos registrales son _____________________ y cuyos datos de contacto son:

__________________________________________________________________________________.

Este documento (así como todo otro documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por

las que se rige el uso de este Sitio Web (_________________) y la compra o adquisición de productos

y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que ________________ desarrolla a

través del Sitio Web comprende:

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el

Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política

de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de ___________________________.

Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del

mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente

mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de

consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que

se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse

en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso,

utilizando el formulario de contacto.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido,

indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se

aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas,

así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa

legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se

extenderá a:

● Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones

legalmente válidas.

2

● No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que

se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades

pertinentes.

● Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico,

dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de

este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. ____________________

no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.

____________________ declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así

como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con _______________________________ el contrato de

compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las

presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas

establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de _____________,

durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o

espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en:

«________________________________________________________________________________».

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita,

aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la

compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que ____________________

ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del

pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra

esté siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del

Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una

factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Y, en su caso, a

través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea,

obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a _______________________ utilizando los

espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones

particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a

la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo

enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso,

cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o

coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición

materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada

caso.

3

A menos que se indique expresamente lo contrario, _______________________ no es el fabricante

de los productos vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en el Sitio Web. Si bien

_________________ realiza grandes esfuerzos para que la información mostrada en el Sitio Web sea

correcta, en ocasiones el embalaje y/o los materiales y/o los componentes de los productos pueden

contener información adicional o distinta de la que aparece en el Sitio Web. Por ello, el Usuario debe

no solo considerar la información suministrada por el Sitio Web, sino también la información

disponible en el etiquetado, las advertencias y/o instrucciones que acompañen al producto.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones

efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de

_________________ con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso,

respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este

respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a

los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web (Aviso Legal y Condiciones

Generales de Uso).

4. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por ________________ a través del Sitio Web están sujetos a

la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula

nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si

se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock,

_________________ se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que

pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en

los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

5. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que

por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se

muestran en el Sitio Web. Así, ___________________ realiza los servicios de entrega y/o envío a

través de ___________________________________________.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de

forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y

libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los

pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, y Transferencia bancaria.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad

bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, _______________ no será

responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el

Usuario.

4

Una vez que ____________ reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web,

se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos

suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se

envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en

su caso, lugar establecido.

En todo caso, al hacer clic en «________________________________________________________»

el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo

poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.

Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como medio de pago la

transferencia bancaria serán reservados durante 5 días naturales a partir de la confirmación del

pedido para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta

por el sistema de pagos utilizado por ________ para el Sitio Web. Cuando el sistema recibe la

transferencia, el pedido será preparado y gestionado para envío.

Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe

exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En

caso de error, _________________________________ no podrá validar el pedido, que será anulado.

6. ENTREGA

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se

efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península y Baleares).

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su

caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los

productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el

Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo

de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, ________________________ no pudiera cumplir con la

fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir

seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con

el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días

laborables.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser

devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el

pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en

contacto con ________________________ para convenir la entrega otro día.

En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya

sido entregado por causa no imputable a ________________, ________________ entenderá que el

Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la

resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los

gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega

diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna

5

demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se

considera resuelto el contrato.

No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener

un coste adicional que le podrá ser repercutido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido

ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera

la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del

pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento

de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando ________________ recibe

el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada,

incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento

posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por ____________________________.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor

Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el

territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo

Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en

función del artículo concreto de que se trate.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al

introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los

mismos poniéndose en contacto con _____________________ a través de los espacios de contacto

habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el

servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera

(Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a

través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en «___________________________________»,

tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede

hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso para

recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en la

Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

8. DEVOLUCIONES

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten

una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

6

Derecho de Desistimiento

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le

asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de

justificación.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero

autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos

en el Sitio Web de ____________________ o en caso de que los bienes que componen su pedido se

entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por

éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que

componían un mismo pedido de compra.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a _____________.

Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través

de:

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de

forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el

Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que _________________ pone a su

disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente

la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, ______________ reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos,

incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para

una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin

ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la

que ___________________________ es informado de la decisión de desistir por el Usuario.

_______________ reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este

para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al

Usuario. No obstante, ___________________ podría retener dicho reembolso hasta haber recibido

los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución

de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario puede devolver o enviar los productos a _________________ en:

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14

días naturales a partir de la fecha en que __________ fue informado de la decisión de desistimiento.

El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega)

de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los

productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las

características y el funcionamiento de los bienes.

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El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge

en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el

texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes

complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos

personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o

video sin su envoltorio, tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de higiene o de

la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega.

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este

Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios

cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con

el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es

consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por _____________,

habrá perdido su derecho de desistimiento.

En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura

del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que

hayan sufrido algún daño tras la entrega.

Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las

instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura

de compra.

En el siguiente enlace puede descargase el Modelo de formulario de desistimiento:

______________________________________________________________________________

Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el

producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá

ponerse en contacto con ____________________ inmediatamente y hacerle saber la disconformidad

existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en

el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos,

una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si

procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro

de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que

procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando

realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que

hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo

medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada

momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.

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Garantías

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda

adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de

producto, respondiendo _________________, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos

que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se

ajusten a la descripción realizada por ______________________ y posean las cualidades presentadas

en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo

tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean

fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos

entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de

productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se

comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando

éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la

apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de

una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un

producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o

fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal

directamente frente a los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos.

Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los

productos.

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, _________________ no aceptará ninguna

responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

● Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.

● Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros

previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).

● Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el

momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas

partes.

Igualmente, ________________ también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

● ________________ aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización

fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas

diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o

problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

● _________________ actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la

empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo,

no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte,

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especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera

otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.

● Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento

del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de

mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. ________________ pone todos los

medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega

de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean

imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

● __________________ no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos

que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, _____________ tampoco se hará

responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del

Usuario devolver el producto correcto.

● En general, ________________ no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso

en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a

acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a

causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:

o Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

o Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o

no) o amenaza o preparativos de guerra.

o Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o

cualquier otro desastre natural.

o Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros

medios de transporte, públicos o privados.

o Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

o Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o

autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de

fuerza mayor continúe, y _________________ dispondrá de una ampliación en el plazo para

cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.

___________ pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita

cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con

____________________ sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y

reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que _____________

envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no

afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con _______________ a través de los datos

de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto

del Sitio Web.

10

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, _________________ puede contactar y/o notificar al

Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

11. RENUNCIA

Ninguna renuncia de ____________ a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento

por ____________ del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá,

ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni

exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de ________________ a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o

acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es

una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

12. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme

dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden

afectadas por dicha declaración de nulidad.

13. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen

el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y _____________ en relación con el objeto de

compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida

verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y _____________ reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber

confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura

expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a ____________ en el curso de

una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de

protección de datos (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al hacer acceder, navegar y/o usar

el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la

información o datos que facilita son veraces.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del

mismo se regirán por la legislación española.

11

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso,

navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los

contratos de venta entre _____________ y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de

los juzgados y tribunales españoles.

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a ____________ sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que

desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones

(Información General).

Además, ____________ dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores

y usuarios, y que estos pueden solicitar a ___________ en cualquier momento, utilizando los datos

de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre ___________________ y el Usuario

emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de

controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo,

de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder

a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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